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正文：

     一位張女士患有糖尿病，曾在報紙上看到一則某診療中心的廣告稱說該中心采用中西醫結合的最新科技，可治好糖尿病，治愈率達到95%以上，還有一位“患病多年，多方求治無效最終在此得到根治的糖尿病患者”出來作證，還留下電話號碼。使她深信不疑，花了近2000元買了一個療程的藥，但吃完后血糖并未得到有效控制，該中心“專家”告訴她還要再吃一個療程，如果能用他們推薦的一種電療儀輔助治療效果會更好，就這樣她前后花了五六千元在該中心買藥和儀器，但血糖始終沒降下來。對方卻告訴她，因為個體差異等原因，她屬于對藥物不敏感的極少數人之一，他們也無能為力。她憤怒之下到消協投訴，經處理，最后她獲得了全額退款，但這件事情給張女士造成的心理傷害卻是無法彌補的。

    廣告是消費者獲得信息的重要途徑，對其消費意向有著重要影響。報紙、電視、廣播上的各類廣告往往讓人心動不已，但其中不乏夸大其辭甚至完全騙人的虛假廣告。比如：隨意夸大功效。有的號稱“包治百病”，有的吹噓能治愈癌癥、頑固性疾病，有的宣揚迅速瘦身、快速長高。有的經營者違反《廣告法》的相關規定，擅自使用“無效退款”、“保險公司承保”等禁止性承諾用語等等。

 

    有經濟學家指出，如果缺乏誠信的法律、制度環境，企業就可能采取欺詐策略，從中漁利，在這種情況下，不誠信比誠信更有效率，企業投機行為幾乎是必然的。但隨著市場經濟發育完善，法律、制度的完善，不誠信越來越成為一種“搬起石頭砸自己的腳”的策略。

    云南九洲泌尿生殖專科醫院李院長認為：立信才能立業，縱觀商海，興衰成敗，重要原因就是能否恪守誠信。市場經濟就是信用經濟，誠信是企業立足市場的通行證，是企業實現經濟效益與社會效益協調統一的保證，是企業競爭與合作成功的法寶。誠信雖然不像物質產品那樣會給企業帶來直接的市場和利潤，但它是企業的一種資源，是企業可持續發展的先決條件。因為維持一個老顧客的成本要遠低于發展一個新顧客的成本，不能和顧客之間僅搞“一錘子買賣”，要建立顧客忠誠度，實施關系營銷策略。誠信就是品牌，一個想要追求長遠利益的企業一定會講求誠信的，這也是麥當勞、肯德基之類500強企業能百年立于不敗的原因。

    香港長庚醫院投資集團的黃總認為：企業能否生存發展下去，消費者是終極決定力量，企業必須放眼長遠。市場越完善，競爭壓力越大，誠信價值越大，商業社會“誠信是金”，失去消費者信任是商家永遠的痛。但是構建誠信的市場環境，需要多方的努力：首先是企業自覺承擔相應的社會責任，同時更需要完善誠信的監管機制，使不講誠信的企業為違反誠信而支付的成本增高、風險增大。

 

    在對誠信市場的管理方面，有關政府部門已進行了多次了清理整頓。近期，昆明市工商局根據近期醫療廣告的監測統計排名，對信用指數較高，依法進行廣告宣傳的醫療機構進行表彰公示。這是繼去年工商局召集全市發布違法醫療機構召開了行政告誡會，進行了行政警告之后的又一有力舉措。目的是有效遏制虛假違法醫療廣告，引導醫療機構樹立“做誠信廣告、樹品牌醫院”的自律意識，有效凈化醫療廣告市場。在此次公布的醫療廣告誠信單位的名單中，云南九洲泌尿生殖專科醫院名列榜首。

    今后，工商局還將根據全市醫療機構發布廣告的信用指數，對發布廣告信用指數高、整改措施有力，整治效果顯著的醫療單位定期向社會發布公示，促進全市醫療廣告發布行為規范和社會誠信建設。

 

   “人無信不立，業無信不興”。當今社會，誠信已不僅僅是企業參與競爭的通行證，更成為構建和諧社會的基石。政府呼喚誠信，企業呼喚誠信，老百姓呼喚誠信，但誠信不會從天上掉下來，構建誠信社會需要社會各方面都要把自己納入信用體系建設之中，共同努力，通力合作。